Términos y condiciones

Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES DE LA WEB

Greta Handmade se constituye como un Marketplace o punto de encuentro entre vendedores  (proveedores) y clientes potenciales, actuando como agente comercial entre ellos y limitándose únicamente a facilitar ese contacto, siendo cada vendedor responsable de sus productos.

Aunque actúa como un Marketplace, sin perjuicio de lo anterior, Greta Handmade facilitará las operaciones de pago y también se encargará, en la mayoría de los casos, de la logística de entregas. Gestionando y facilitando al vendedor proporcionando un mejor servicio.

Identificación del titular de la web.

Lidia García Martínez

Nif 76953047-S

Protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la activación de su cuenta en Greta Handmade tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Greta Handmade. Esta cuenta es la forma que tiene Greta Handmade de informar al usuario de todas las incidencias relativas a los servicios ofrecidos, así como informarle de futuros servicios puestos a disposición por Greta Handmade.

A través del correo electrónico y la contraseña establecida por el usuario en el proceso de alta, podrá acceder, a otros servicios que Greta Handmade haya puesto en marcha, o ponga en marcha en un futuro y de los que será convenientemente informado a través de nuestra newsletter.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al responsable del portal o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Greta Handmade ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en:  info@gretahandmade.com

Greta Handmade puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP de los usuarios de este portal a fin de analizar el tráfico, administrar el portal y realizar un seguimiento de la utilización del portal en su conjunto. Asimismo se reserva el derecho de utilizar servicios de análisis de la web (a modo de ejemplo: Google Analytics o herramientas similares) para ayudar en el análisis del uso del sitio web.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Paypal.

Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.

  • Tarjeta de Débito y Crédito.

Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. 

Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y www.gretahandmade.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con www.gretahandmade.com

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Condiciones de Venta y Derechos de los consumidores

Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
Greta Handmade se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

Lidia García se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.gretahandmade.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

 

Envíos y devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

www.gretahandmade.com sólo entregará pedidos en Península e islas Baleares. El plazo de entrega varía según el artículo y el proveedor. Esta especificado en cada producto.

Los pedidos serán enviados en algunos casos directamente desde los fabricantes (proveedores) a través de la agencia de transporte contratada por Greta Handmade.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los proveedores y los productos que tenga en su cesta de la compra. Cada proveedor gestiona los gastos de envío de forma independiente.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 2 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.gretahandmade.com. Puede escribirnos a info@gretahandmade.com

 Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 2 días.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 2 días después de recibir el pedido y siempre que se mantenga en óptimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@gretahandmade.com.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.gretahandmade.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.gretahandmade.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.gretahandmade.com.

No se aceptan devoluciones de los artículos Personalizados.


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